Contacto
Hablemos de su caso.
Atención virtual en toda Colombia. Escriba por WhatsApp.
Cómo funciona
Tres pasos, sin trámites innecesarios.
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Escriba por WhatsApp
Cuente qué ocurre y qué necesita resolver.
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Coordinamos la cita
Definimos fecha y canal según su disponibilidad.
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Conversamos sobre su caso
Revisamos hechos, alternativas y siguientes pasos.
Antes de escribir
Tres datos que ayudan a orientar su caso.
Con estos tres datos es suficiente para empezar.
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El área del caso
Indique el área o cuente la situación si no está seguro.
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Los hechos y las fechas
Qué ocurrió, cuándo y qué decisión está pendiente.
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Sin documentos sensibles
No envíe cédulas ni historias laborales en el primer mensaje.
La conversación es reservada y se usa para orientar el caso.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de escribir.
Lo esencial sobre la consulta y la atención virtual.
¿Su pregunta no está en la lista?
Escríbame por WhatsApp (se abre en una nueva pestaña)¿Cómo agendo una consulta?
Puede escribir por WhatsApp. Cuénteme brevemente qué ocurre y se coordinará una conversación para revisar el caso.
¿La atención es virtual?
Sí. La atención es virtual en toda Colombia. Las reuniones y la revisión de documentos se coordinan por los canales acordados con cada cliente.
¿Qué pasa si no sé qué área necesito?
No es necesario identificarla de antemano. Puede escribir contando la situación y se le orientará sobre el área que corresponde y el siguiente paso.
¿Necesito enviar documentos antes de la primera conversación?
No. En la primera conversación se identifica qué información es relevante. Si luego se requieren documentos, se indica cuáles y cómo compartirlos de forma segura.